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Preguntas frecuentes

¿Cómo instalo Lyra?

Elige tu navegador o dispositivo en la página de instalación y sigue los pasos. En un Mac, abre la app Lyra Search una vez y luego activa Lyra en los Ajustes de Safari, en Extensiones.

La extensión de Safari no está conectada. ¿Qué hago?

Inicia sesión en lyrasearch.com en una pestaña de Safari y haz clic en el icono de Lyra en la barra. La extensión se conecta sola, sin códigos. Si Safari lo pide, permite Lyra en todos los sitios web: sin ese permiso no puede filtrar las páginas.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Abre tu perfil, elige Eliminar cuenta y confirma. En la extensión, el botón Eliminar cuenta abre la misma página.

¿Qué recopila Lyra?

El filtrado se hace en tu dispositivo. Lyra no recopila tu historial de navegación, los sitios que visitas ni tus búsquedas. La política de privacidad lo explica todo en detalle.