Ondersteuning
Hoe kunnen we helpen?
Antwoorden op de meest gestelde vragen over Lyra. Staat die van jou er niet bij, schrijf ons dan: iemand van het team antwoordt.
Neem contact op
Stuur je vraag naar het adres hieronder. Vermeld als het kan welk apparaat en welke browser je gebruikt: zo kunnen we sneller antwoorden.
Veelgestelde vragen
Hoe installeer ik Lyra?
Kies je browser of apparaat op de installatiepagina en volg de stappen. Op een Mac open je de app Lyra Search één keer en zet je Lyra daarna aan in de Safari-instellingen, onder Extensies.
De Safari-extensie is niet verbonden. Wat nu?
Log in op lyrasearch.com in een Safari-tabblad en klik op het Lyra-pictogram in de knoppenbalk. De extensie maakt zelf verbinding, zonder code. Vraagt Safari erom, sta Lyra dan toe op alle websites: zonder die toestemming kan ze geen pagina’s filteren.
Hoe verwijder ik mijn account?
Open je profiel, kies Account verwijderen en bevestig. In de extensie opent de knop Account verwijderen dezelfde pagina.
Wat verzamelt Lyra?
Het filteren gebeurt op je apparaat. Lyra verzamelt je browsegeschiedenis, de sites die je bezoekt en je zoekopdrachten niet. Het privacybeleid legt alles in detail uit.