Поддержка
Чем мы можем помочь?
Ответы на самые частые вопросы о Lyra. Если вашего вопроса здесь нет, напишите нам: вам ответит человек из команды.
Напишите нам
Отправьте вопрос на адрес ниже. Если можете, укажите устройство и браузер: так мы ответим быстрее.
Частые вопросы
Как установить Lyra?
Выберите браузер или устройство на странице установки и следуйте шагам. На Mac один раз откройте приложение Lyra Search, затем включите Lyra в настройках Safari, в разделе «Расширения».
Расширение Safari не подключено. Что делать?
Войдите на lyrasearch.com во вкладке Safari и нажмите значок Lyra на панели инструментов. Расширение подключится само, без кода. Если Safari спросит, разрешите Lyra работать на всех сайтах: без этого разрешения она не может фильтровать страницы.
Как удалить аккаунт?
Откройте профиль, выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите. В расширении кнопка «Удалить аккаунт» открывает ту же страницу.
Что собирает Lyra?
Фильтрация работает на вашем устройстве. Lyra не собирает историю браузера, посещаемые сайты и ваши поисковые запросы. Политика конфиденциальности объясняет всё подробно.