Suporte
Como podemos ajudar?
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre a Lyra. Se a sua não estiver aqui, escreva pra gente e uma pessoa da equipe responde.
Fale com a gente
Mande sua dúvida para o endereço abaixo. Se puder, conte qual aparelho e qual navegador você usa: isso ajuda a responder mais rápido.
Dúvidas comuns
Como instalo a Lyra?
Escolha seu navegador ou aparelho na página de instalação e siga os passos. No Mac, abra o app Lyra Search uma vez e depois ative a Lyra nos Ajustes do Safari, em Extensões.
A extensão do Safari não está conectada. O que faço?
Entre em lyrasearch.com numa aba do Safari e clique no ícone da Lyra na barra. A extensão conecta sozinha, sem código para digitar. Se o Safari perguntar, permita a Lyra em todos os sites: sem essa permissão ela não consegue filtrar as páginas.
Como excluo minha conta?
Abra seu perfil, escolha Excluir conta e confirme. Na extensão, o botão Excluir conta abre a mesma página.
O que a Lyra coleta?
A filtragem roda no seu aparelho. A Lyra não coleta seu histórico de navegação, os sites que você visita nem suas buscas. A política de privacidade explica tudo em detalhe.